top of page
uvod 1
Součástí k dosažení plánu obratů, tržeb a zisku již není jen pořízení moderních e-technologií do provozu, které pracují za nás a jsou běžným pracovním nástrojem.
Aktuální trend je naopak zaměřen na zjednodušování pracovních technik manažerů i zaměstnanců při práci s aplikacemi a e-databázemi, zejména v obchodní a kontrolní činnosti. Získává se tak více času na poskytování personalizovaného servisu pro potenciálního i současného klienta/hosta.
S technikami a taktikami Vás seznámíme a přeneseme do týmu podniku.
Rozšiřujte možnosti prodeje Vašich kapacit a služeb, současně ušetřete pracovní čas.
eProcesy | PMS +AI aplikace
Provovozní sektory
IT technologie & AI apps
Always Be Professional.
PRAKTIK
24
Provázíme pracovní týmy i jednotlivé manažery konkrétními příklady z praxe, včetně zátěžových situací, doplníme jejich odborný přehled a v logickém rámci představíme profesní řešení.
Zaměřujeme se jen na důležité procesy podle rozsahu svěřených zadání a vždy s individuálním přístupem.
PRAKTIK
24
PRAKTIK_24 je ptofesní rámec – win-win forma,
jen v rozsahu, který do provozu potřebujete.
Prezenční a elektronický soubor produktů
pro zaměstnance a střední management HoReCa.
QA Specialist | SOPs Training
Seznamte Váš tým s užitečnými procesy
na provozních úsecích, při controllingu
a v mid-managementu.
Obor je tradičně exponovaný z obou hledisek při poskytování služeb pro hosty – jedná se o přímé, osobní zajišťování servisu a současně o významnou část správy administrativy, kdy procesy probíhají souběžně a zpravidla 24/7.
Důležitější než v jiném období je pracovat s kvalifikovanými pracovníky, případně nezbytnou základnu oborových dovedností doplnit či zvýšit.
Na základě situačních příkladů a s individuálním přístupem podle typu podniku zapracujeme do snímku dne užitečné pracovní návyky.
QA Concept
Koncept zajišťování a kontroly kvality servisu zakládá uniformovanou firemní kulturu, která definuje a reprezentuje příslušnou podnikovou značku a goodwill.
Hodnocení přínosů QA a motivačního koučinku personálu - příklady okruhů monitoringu:
-
Tržby středisek za období neklesají nebo se zvyšují.
-
Atmosféra týmu v provozu je skutečně pozitivní.
-
Snižuje se počet stížností hostů a negativních recenzí.
-
Stabilizuje se personál bez fluktuace.
-
Zvyšují se dobré a pochvalné ohlasy a kladné recenze.
-
Zvyšuje se počet stálých klientů v období a místě, nebo v rámci portfolia firmy.
Processes And Quality Assurance Specialist
Benefity
a situační řešení
Vyberte vyhovující rámec programu
Technologické trendy
Rozšiřování e-technik pro nabídku služeb
Profesní trend
Praktický program odborných dovedností SOPs
SOPs-Standard Operating Procedures
Postupy, procesy prováděné zaměstnanci podniku
QA-Quality Assurance Checklist
Zajištění stálé kvality servisu
-
Kvalifikovanou činnost předáváme prostřednictvím e-produktů, personálních služeb nebo plněním rámcových úkolů on-line či přímo v provozu.
-
Začínáme s časově určeným rámcem, a to bez nákladné a náročné vstupní agendy.
..z teorie do praxe, a naopak..
-
Certifikovaná lektorská činnost:
EU NSK-EQF 7k.75/MŠMT, 2015
-
Manažerské kompetence:
Praxe v provozech odbytových úseků F&B/FO/Rooms Division Dept., následně ve středním a senior managementu u mezinárodních hotelů ČR, samostatně řízení privátních boutique hotelů standardu 4-stars a nyní manažerské zkušenosti u franšízových U.S./GB společností souvisící s vedením analytiky USALI a při zakládání franšízových vztahů s hotely v regionu CEE.
Servis a standard
pro klienty
KONKU2
E-mail: info@hotelsconsult.com
Tel: +420 603 728 883
A Partner for the effective way of developing your business, we come with flexible solutions.
HotelsConsult.com ®
bottom of page